不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司滿意度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司的宣傳，使工程產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
隨著電子智能化行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，現(xiàn)場技術服務人員不僅要有良好的溝通交流能力，還應該具備較強的專業(yè)技術知識，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司形象的有力宣傳。
近日，我公司很榮幸的邀請到了廈門立林科技有限公司售后技術經(jīng)理給我公司全體員工培訓。這次培訓課件內(nèi)容很豐富精彩，并結合實際的工地現(xiàn)場進行針對性的剖析，講解，讓大家都從中學習到了不少東西。對日后的施工和方案設計都更加有信心。
相信公司的明天更加美好!
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